Política de Privacidade

Posto DMT Cidadão

Última atualização: 26 de junho de 2026.

O Posto DMT Cidadão valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras, utiliza nossos serviços ou interage conosco.

Ao navegar em nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Compromisso com a sua privacidade

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais de forma ética, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Os dados fornecidos por nossos clientes jamais serão comercializados ou compartilhados para finalidades diferentes daquelas previstas nesta Política, salvo quando exigido por lei ou mediante autorização do titular.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para a coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e eliminação de dados pessoais por empresas e organizações públicas ou privadas.

Seu principal objetivo é garantir maior segurança, transparência e controle sobre o uso das informações pessoais.

Quais dados coletamos?

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante a navegação ou utilização dos nossos serviços.

Entre elas:

Nome completo;
CPF;
Endereço;
Telefone;
E-mail;
Data de nascimento (quando necessária);
Informações de pagamento;
Histórico de pedidos;
Dados de navegação;
Endereço IP;
Informações do navegador;
Preferências de compra.

Também poderemos coletar dados necessários para prestação de determinados serviços automotivos ou programas de fidelidade, sempre respeitando os limites legais.

Como utilizamos seus dados?

Os dados pessoais são utilizados para:

Processar pedidos realizados em nossa loja virtual;
Emitir documentos fiscais;
Processar pagamentos;
Efetuar entregas;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Enviar comunicações promocionais quando houver autorização do usuário;
Garantir a segurança das operações realizadas em nosso ambiente digital.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas parceiras responsáveis por atividades essenciais ao funcionamento dos nossos serviços, como:

Operadoras de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de logística e transporte;
Plataformas de e-commerce;
Serviços de hospedagem e tecnologia;
Ferramentas de análise de desempenho;
Prestadores de suporte técnico;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros seguem padrões compatíveis de segurança e proteção de dados.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que permitem reconhecer seu dispositivo, lembrar preferências e melhorar a funcionalidade do site.

Utilizamos:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento do site, autenticação de usuários e realização de compras.

Cookies de Desempenho

Permitem compreender como nossos visitantes utilizam o site, ajudando a melhorar conteúdos, velocidade e funcionalidades.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências do usuário para oferecer uma navegação personalizada.

Cookies de Marketing

Podem ser utilizados para apresentar anúncios mais relevantes em plataformas digitais.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão ser comprometidas.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Nosso ambiente utiliza protocolos modernos de segurança, incluindo:

Certificado SSL (HTTPS);
Criptografia durante transmissão de dados;
Monitoramento de segurança;
Controle de acesso às informações;
Ambientes protegidos contra ataques virtuais.

Embora empreguemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que seus dados de acesso (login e senha) sejam mantidos em sigilo.

Tempo de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir:

obrigações legais;
obrigações fiscais;
execução de contratos;
atendimento ao cliente;
prevenção a fraudes;
exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de informações incompletas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informações sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos previstos na legislação.

Comunicações

Caso você autorize, poderemos enviar:

ofertas;
promoções;
novidades;
campanhas;
lançamentos de produtos;
conteúdos institucionais.

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens ou através dos nossos canais de atendimento.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento do Posto DMT Cidadão.

Nosso compromisso

O Posto DMT Cidadão reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade, da segurança da informação e do respeito aos direitos de seus clientes.

Nossa missão é oferecer uma experiência segura, transparente e confiável em todos os nossos serviços, seja no abastecimento, na loja de conveniência, nos serviços automotivos ou em nossa plataforma digital.